+7 (905) 47-666-88
Заказать звонок

Возврат Exeed LX по гарантии при помощи юриста

04.10.2025
199
5 минут

Exeed LX позиционируется концерном Chery Automobile как премиальный автомобиль. Поэтому заплатив немалую сумму, покупатель вправе рассчитывать на комфортную езду и отсутствие значимых проблем. Но что делать, если не повезло и при покупке достался экземпляр с заводским дефектом? В таких случаях владельцы имеют право на возврат автомобиля продавцу. Увы, дилеры далеко не всегда готовы идти на встречу и исполнять свои обязанности. Эта статья подробно объясняет, как осуществить возврат Exeed LX по гарантии, какие шаги предпринять, и почему профессиональная юридическая помощь значительно облегчит достижение результата.

Типичные неисправности Exeed LX: с какими проблемами сталкиваются владельцы?

На основе отзывов владельцев на автомобильных форумах и экспертных обзоров можно выделить наиболее распространенные неисправности Exeed LX:

  1. Чрезмерный расход масла в двигателях
    Владельцы моделей с двигателем 1.5T нередко сталкиваются с «масложором» — повышенным расходом масла из-за износа поршневых колец или неисправности системы вентиляции картерных газов.
  2. Проблемы с цепью ГРМ
    В бензиновых двигателях цепь газораспределительного механизма (ГРМ) может преждевременно растягиваться, что приводит к потере мощности или даже поломке двигателя.
  3. Сбои в электронике и датчиках
    Электронные системы Exeed LX, включая датчики парковки, камеры, адаптивное освещение, нередко демонстрируют некорректную работу.
  4. Неисправности трансмиссии
    Автоматическая коробка передач (7-ступенчатый робот DCT) демонстрирует рывки и задержки при переключении, особенно на пробегах свыше 50 тысяч км.

Дилеры нередко отрицают заводской характер неисправностей, перекладывая ответственность на владельцев, что вынуждает покупателей вступать в споры для защиты своих прав.

Возврат Exeed LX: что говорит закон

Возврат автомобилей в России регулируется Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Согласно статье 18 ЗоЗПП, покупатель при обнаружении заводского дефекта вправе требовать:

  • Возврат денег: полное возмещение стоимости автомобиля.
  • Замена автомобиля: получение нового автомобиля той же марки и модели.
  • Бесплатный ремонт: устранение дефектов за счет продавца.
  • Компенсация расходов: возмещение затрат на ремонт, если вы устраняли неисправности самостоятельно.
  • Снижение цены: уменьшение стоимости автомобиля в зависимости от характера дефекта.

Когда можно выдвигать претензии дилеру Exeed LX

  1. В течение 15 дней с момента покупки
    Если дефект обнаружен в первые 15 дней с даты передачи автомобиля (указанной в акте приема-передачи), покупатель может требовать вернуть Exeed LX при наличии любого недостатка.
  2. По истечении 15 дней
    После этого срока возврат возможен при наличии существенного недостатка.
  3. Гарантийный срок
    Согласно статье 19 ЗоЗПП, претензии по качеству можно предъявлять в течение гарантийного срока, который для Exeed LX обычно составляет 7 лет или 200 тысяч км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). О нюансах гарантий на китайские автомобили можно прочесть здесь.
  4. Сроки ремонта и неустойка
    Согласно статье 20 ЗоЗПП, срок гарантийный ремонт не должен превышать 45 дней. При нарушении срока покупатель вправе требовать неустойку в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки.

Если экспертиза подтверждает заводской брак, продавец обязан выполнить требования покупателя. Но для того, чтобы правильно провести экспертизу и собрать доказательства необходимо обращаться к профессиональному юристу. В противном случае заставить продавца исполнять свои обязанности будет практически невозможно

Претензии дилерам Exeed LX: помощь юристов

Дилеры часто прибегают к уловкам, чтобы минимизировать свои финансовые потери и избежать выполнения гарантийных обязательств. Эти действия усложняют процесс возврата, увеличивают расходы владельца и затягивают решение проблемы. Ниже рассмотрены наиболее распространенные уловки и действия юристов для их преодоления.

УловкаДействия дилераДействия юриста
Обвинение в неправильной эксплуатацииДилеры утверждают, что дефекты вызваны действиями владельца, например, использованием некачественного топлива или несоблюдением правил эксплуатации.Организуют независимую экспертизу, чтобы подтвердить заводской характер дефекта.
Затягивание ремонтаДилеры откладывают ремонт на 2–3 месяца, ссылаясь на отсутствие запчастей или загруженность сервисаФиксируют сроки обращения и ответов дилера, направляют официальные запросы с требованием соблюдения законов. При превышении сроков составляют претензию с требованием выплаты неустойки и подготавливают документы для суда.
Требование платной диагностикиДилеры настаивают на платной диагностике, утверждая, что случай не является гарантийным.Направляют дилеру письмо с требованием бесплатной диагностики, ссылаясь на нормы законов. При отказе организуют независимую экспертизу и добиваются компенсации за ее проведение.
Предложение альтернативных решенийВместо возврата денег или замены автомобиля дилеры предлагают скидки на услуги, требуя подписать соглашение об отказе от претензий.Анализируют предложения дилера и консультируют владельца, чтобы избежать подписания невыгодных соглашений.
Отказ в гарантийном обслуживанииЕсли владелец обслуживал автомобиль в стороннем сервисе или использовал неоригинальные детали, дилеры отказывают в гарантийном ремонте.Доказывают отсутствие связи между сторонним обслуживанием и дефектом. Организуют экспертизу, подтверждающую заводской брак, и требуют соблюдения гарантийных обязательств.
Занижение значимости дефектаДилеры классифицируют существенные дефекты как незначительные.Организуют независимую экспертизу для подтверждения существенности дефекта. Составляют претензию с требованием возврата или замены, используя результаты экспертизы, и подготавливают иск при отказе дилера.

Возврат Exeed LX: почему стоит выбрать «Saenko Group»?

Компания «Saenko Group» — один из лидеров в разрешении автомобильных споров в России. Наши преимущества:

  • Во-первых, большой опыт
    Долгие годы занимаемся возвратом автомобилей китайских брендов. Мы знаем их специфику, понимаем правовые нюансы и успешно используем это в переговорах и при подаче претензий.
  • Во-вторых, индивидуальная стратегия
    Мы разрабатываем стратегию под каждый случай, учитывая модель автомобиля, особенности дефектов и обстоятельства, при которых к нам обратился клиент.
  • В-третьих, высокие результаты
    Мы добиваемся не только возврата стоимости автомобиля, но и выплаты дополнительных сумм: компенсаций, штрафов, неустоек.
  • В-четвертых, комплексный подход
    Мы обеспечиваем полное сопровождение: от анализа договора до контроля исполнения судебного решения.

Примеры из практики: как юристы помогают вернуть Exeed LX продавцу

Пример 1: Возврат Exeed LX из-за неисправности трансмиссии


Владелец Exeed LX столкнулся с дефектами коробки передач на пробеге 50 000 км. Продавец заявил, что неисправность вызвана неправильной эксплуатацией, и отказал в гарантийном ремонте. Юристы «Saenko Group» организовали независимую экспертизу и собрали доказательства, чтобы подтвердить заводской характер дефекта. Следом была подана претензия, а затем иск в суд, который обязал продавца вернуть деньги за автомобиль.

Пример 2: Затягивание ремонта Exeed LX


Владелец Exeed LX обратился к продавцу для устранения дефекта в мультимедийной системе. Ремонт затянулся на 60 дней, превысив установленный законом срок. Кроме того, до конца неисправность так и не была устранена. Юристы «Saenko Group» провели экспертизу, собрали доказательства наличия дефекта и затем составили претензию с требованием выплаты неустойки. Продавец признал нарушение, выплатил компенсацию и завершил ремонт.

Итак, возврат Exeed LX по гарантии — сложный процесс, требующий преодоления уловок дилеров, сбора доказательств и соблюдения юридических процедур. Компания «Saenko Group» берет на себя весь процесс — от анализа документов до представления интересов в суде, помогая вернуть деньги за автомобиль, компенсировать расходы и получить неустойку. Если ваш Exeed LX оказался неисправен, обратитесь в «Saenko Group» за консультацией. Мы разработаем план действий и добьемся справедливого решения, чтобы вы могли наслаждаться вождением без лишних забот.

Запрос консультации
Укажите свой номер телефона, и наш консультант ответит на все вопросы
Нажимая на кнопку "отправить" вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Читайте также