Покупка квартиры в новостройке — это одно из самых значимых событий в жизни. Однако радость от приобретения собственного гнездышка быстро улетучивается, когда новоселы обнаруживают серьезные дефекты в квартире. Объясняется некачественный ремонт просто: застройщики, стремясь ускорить темпы сдачи объектов и минимизировать затраты, нередко экономят на качественных материалах или нарушают строительные технологии. Однако далеко не так просто владельцам добиться компенсации от застройщика. Строительные компании используют различные уловки и хитрости, чтобы уйти от ответственности, привлекают на помощь юристов. Но что мешает так же поступить жильцам? В этой статье мы подробно разберем, как правильно получить компенсацию от застройщика с помощью профессионального юриста.
Некачественный ремонт в новостройке определяется как несоответствие выполненных работ требованиям, установленным договором долевого участия (ДДУ), государственными стандартами (ГОСТами), строительными нормами и правилами (СНиПами), а также санитарно-эпидемиологическими нормами (СанПиНами). Типичные признаки некачественного ремонта:
Эти дефекты вызывают дополнительные финансовые затраты на ремонт, снижают рыночную стоимость квартиры, а некоторые из них — могут даже вызвать проблемы со здоровьем.
В 2025 году участились сообщения о том, что новостройки в крупных городах России сдаются с заметными дефектами отделки. Эксперты, в частности, связывают это с влиянием экономических санкций: импортировать качественные материалы стало сложнее. Впрочем, собственнику не стоит утруждать себя объяснением причин, это за него сделают сами застройщики, чтобы уйти от ответственности. Гораздо важнее четко понимать свои права.
Основным законом, регулирующим отношения в сфере долевого строительства, является Федеральный закон № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости». Согласно статье 7 этого закона, застройщик обязан передать объект долевого строительства с качеством, соответствующим условиям ДДУ, проектной документации, техническим регламентам и иным обязательным требованиям. Гарантийный срок на результат отделочных работ — не менее года с момента передачи объекта покупателю. При обнаружении недостатков дольщик вправе требовать:
Дополнительную защиту предоставляет Федеральный закон «О защите прав потребителей». Так, статья 13 этого закона предусматривает возможность взыскать штраф 50% от суммы, присужденной судом, за добровольный отказ удовлетворить требования. Кроме того, вы можете потребовать компенсацию морального вреда и возмещения убытков (расходы, понесенные покупателем в ходе спора).

Попытки самостоятельно добиться компенсации часто кончаются неудачей. Застройщики профессионально подготовлены: они отклоняют претензии, ссылаются на моратории, оспаривают дефекты или требуют доказательств вины. Претензии часто составляются некорректно, сроки исковой давности пропускаются, а в суде доказательства оказываются недостаточными.
Юрист по спорам с застройщиками обеспечивает системный подход, действуя последовательно, шаг за шагом.
Это самый важный этап, поскольку без фиксации дефекты могут быть признаны принятыми покупателем. Подчеркнем: уже на этом этапе необходимо обращаться к специалисту. Юрист составляет акт с перечнем дефектов, который подписывается сторонами или направляется застройщику. Это создает прочную доказательную базу, предотвращая будущие претензии со стороны застройщика.
Согласно нормам закона, стороны должны попытаться урегулировать спор в досудебном порядке. Юрист тщательно анализирует ДДУ, акт осмотра и нормы закона, чтобы составить мотивированную претензию. В документе детально описываются дефекты, приводятся расчеты суммы компенсации, ссылки на статьи законов и требования с четкими сроками (10–60 дней в зависимости от вида требования). Претензия отправляется заказным письмом с уведомлением, через нотариуса. Юрист отслеживает ответ застройщика, анализирует его на предмет частичного удовлетворения или отказа и готовит стратегию дальнейших действий, включая корректировку требований.
Если застройщик отрицает дефекты или предлагает минимальную компенсацию, юрист назначает полную независимую экспертизу у аккредитованного эксперта. Стоимость экспертизы впоследствии возмещается застройщиком при победе. Эксперт определяет причины дефектов (вина застройщика или естественный износ), точную стоимость устранения по актуальным расценкам, соответствие нормам. Полученное экспертное заключение становится ключевым доказательством в суде.
При отказе в добровольном удовлетворении юрист подготавливает и подает иск в суд по месту жительства дольщика. Иск включает полный пакет: ДДУ, акты осмотра, экспертизу, претензию, расчеты . Юрист представляет клиента на всех заседаниях, отвечает на возражения застройщика, ходатайствует о дополнительной экспертизе если нужно, добивается взыскания не только компенсации, но и штрафа, неустойки, морального вреда и компенсации судебных расходов.
После вступления решения в силу юрист контролирует добровольную выплату застройщиком. Если средства не поступают, инициирует исполнительное производство через ФССП. Юрист получает исполнительный лист, подает заявление приставам, отслеживает арест счетов или имущества застройщика.
Подчеркнем, что до крайностей дело доходит крайне редко: многие застройщики предпочитают урегулировать спор в досудебном порядке. При вынесении судебного решения в пользу покупателя они, как правило, выплачивают компенсацию.
Юристы компании «Saenko Group» специализируются на жилищном праве и защите прав дольщиков, обладая многолетним опытом успешного сопровождения споров с застройщиками. Наши преимущества:
Обращение в «Saenko Group» — правильное решение, если вы хотите защитить свои интересы. Мы помогаем клиентам вернуть веру в справедливость. Вы получаете удовольствие от проживания в новом доме, а все юридические заботы мы берем на себя.